Wildberries купил «Ситимобил», «Грузовичкоф» и «Таксовичкоф»

Wildberries приобрёл сервисы «Ситимобил», «Грузовичкоф» и «Таксовичкоф» — три транспортные компании, покрывающие пассажирские и грузовые перевозки. Для маркетплейса, чей бизнес критически зависит от скорости и стоимости доставки, контроль над транспортной инфраструктурой — стратегический шаг.

Зачем маркетплейсу такси

Доставка «последней мили» — самый дорогой и сложный этап логистики. Именно здесь теряются деньги и возникает недовольство клиентов. Контролируя собственный автопарк — от лёгких курьерских машин до грузовиков — Wildberries может оптимизировать маршруты, снизить зависимость от сторонних перевозчиков и потенциально предложить клиентам более быструю доставку.

«Ситимобил» даёт доступ к инфраструктуре пассажирских перевозок — а это значит, что Wildberries может задействовать простаивающие автомобили для доставки мелких заказов. «Грузовичкоф» и «Таксовичкоф» покрывают сегмент крупногабаритных товаров.

Для конкурентов (Ozon, Яндекс Маркет) это сигнал: гонка в e-commerce всё больше определяется не ассортиментом и ценами, а инфраструктурой. Кто контролирует доставку — контролирует клиентский опыт.