ABM (Account-Based Marketing) 2026: уровни 1:1 / 1:few / 1:many, ICP, account scoring, инструменты (Demandbase, 6sense, Apollo), метрики и типичные ошибки.
Обзор CRM-рынка 2026: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Salesforce, HubSpot, Pipedrive. Отраслевые решения, стоимость, внедрение и типичные ошибки.
iOS 26.5 вводит рекламу в Apple Maps. Бизнесы смогут продвигать свои точки среди пользователей, ищущих маршрут или место поблизости.
Customer Journey Map: структура карты (этапы, touchpoints, эмоции, барьеры), сбор данных, инструменты (Miro, UXPressia), применение для B2C и B2B.
A/B-тестирование: гипотеза, размер выборки, статистическая значимость, ошибки I и II рода, обзор сплит-систем 2026 и типичные ошибки экспериментов.
Когортный анализ: виды когорт, треугольная матрица retention, триггерные паттерны (плато, smile-кривая, деградация) и инструменты Amplitude, GA4.
RFM-анализ клиентской базы: расшифровка R/F/M, алгоритм сегментации, классические сегменты (Champions, At Risk, Lost), стратегии работы и инструменты.
LTV, CAC, ROAS: формулы с примерами, отличия ROAS от ROI и ROMI, нормы LTV/CAC по индустриям, payback period и типичные ошибки расчётов.
Сквозная аналитика 2026: архитектура (источники, DWH, BI), сервисы Roistat, K50, OWOX, модели атрибуции и типичные ошибки внедрения.
UTM-метки в 2026: 5 параметров, правила нейминга, генераторы, специфика для контекста и таргета, динамические шаблоны Яндекс Директ и Google Ads.
Более 60% поисковых запросов не приводят к клику. Как адаптировать контент-стратегию к zero-click поиску: практические шаги, диверсификация каналов и новые метрики эффективности.
Как отслеживать конверсии после отмены third-party cookies: first-party data, server-side tracking, Media Mix Modeling и практические шаги миграции.